重新思考你的员工奖励方式
安排奖励活动时要让获奖者感到有一定的自主性、可掌控性和目的性——这是丹尼尔·平克新书《驱动力》(Drive)的理论基础。
丹尼尔·平克颠覆了很多公司对员工奖励方式的看法。
奖励可能会在很多方面适得其反。在最简单的奖励模式中,当人们尝试购买电器或者汽车时,奖品往往令消费者过度购买或被推销多种品牌的产品。奖励那些不做销售的员工,像年度服务奖,就会发出错误的信息——人们会觉得我们是在鼓励那些在办公室一坐好几年的普通员工,而不是那些年轻勤奋的干将。
对销售人员的奖励如果不进行设计,会使人们产生判断上的错觉,让我们搞不清楚哪些对公司和客户是最好的,而最坏的情况可能是,有人会采用不道德方法获取好处。这种情况还可能将公司推向更加被动的境地——不得不年复一年变本加厉地开展这种所谓的奖励旅游。平克把这一点视为“一个严重的问题——如果销售人员努力工作的目的就是为了去塔希提岛,而不是到夏威夷等别的什么地方的话,那么,这种奖励方式就不是一个有效的提升销售力的良方。”
那么为什么我们还要不断地奖励员工呢?
我并不是在呼吁取消奖励旅游,而是要我们重新思考这个问题。奖励活动要让获奖者觉得有一定的自主性、可掌控性及针对性——这是丹尼尔·平克新书《驱动力》的理论基础。
自主性(Autonomy)。首先,询问你的获奖者他们想要什么。有些公司把有获奖资格的人和获奖者放在一起,让他们在一系列奖项面前展开竞争。还是考虑单独奖励的方式吧。如果他们想要自由时间,那就确保他们有足够多的自由选择的余地。还要听取年轻销售人员的想法,他们有不同的兴趣爱好,原意进行不同的尝试,这与老员工有很大的不同。
可掌控性(Mastery)。这么多聪明人一起去旅行,为什么不藉此开展一些观点交流活动呢?可以让大家就市场营销活动开展一次头脑风暴,还可以安排他们到公司异地的工厂了解其运作模式。奖励旅游的内容、深度和目的性都要加强。
目的性(Purpose)。带领这些幸运十足的人外出旅行还可以做一些更有意义的事情。我相信获奖者在旅行的时候也会想着如何回报公司。更好的方法是,在旅行之外,设法使您的慈善生活更上一层楼。